Preguntas Frecuentes

Para realizar una compra, simplemente ingresa al producto que te interesa, y agrégalo al carrito. Luego dirígete a “Finalizar compra”, completa tus datos de envío, selecciona la modalidad de despacho y el método de pago de tu preferencia.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido 📩 y comenzaremos a prepararlo para su despacho.

Aceptamos Transferencias / Depósitos Bancarios, próximamente agregaremos más métodos de pago 💸.

Realizamos envíos a todo Chile a través de Chilexpress y Bluexpress.

Ofrecemos dos modalidades de envío:

1️⃣ Envío pagado previamente

El costo del envío se paga junto con la compra en el sitio web.
El pedido se despacha y el cliente no debe pagar nada adicional al momento de recibirlo.

(En el caso que el valor del envío sea inferior al monto standard de 9.000 y 7.125, se notificara al usuario para devolver la diferencia a su favor del valor del envío :D).

2️⃣ Envío por pagar

El pedido se envía bajo modalidad “por pagar”, lo que significa que el cliente deberá pagar el costo del envío directamente a la empresa de transporte al momento de recibir el paquete.
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Además, puedes elegir entre envío a domicilio o a sucursal.
El envío a sucursal tiene un valor menor que el despacho a domicilio, por lo que el cliente puede seleccionar la opción que más le convenga al momento de realizar la compra.

El valor final dependerá del tamaño del paquete, la región de destino y la modalidad seleccionada.

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado en un plazo máximo de hasta 3 días hábiles.

Cuando el envío sea realizado, recibirás un correo electrónico con la notificación y la información correspondiente para hacer seguimiento. 🚚

Sí, realizamos entregas presenciales dentro del radio urbano de Arica.

Puedes optar por dos modalidades:

• Delivery a coordinar, previo acuerdo entre ambas partes.
• Retiro en el domicilio de la tienda, coordinando previamente día y horario.

Para gestionar cualquiera de estas opciones, es necesario contactarnos después de realizar la compra para coordinar los detalles.

Puedes comunicarte con nosotros a través del apartado “Contacto” disponible en la tienda. Solo debes completar el formulario con tus datos y el motivo de tu consulta, y te responderemos a la brevedad posible.

Además, contamos con un chat rápido ubicado en la parte inferior derecha de la página, donde podrás enviarnos tu consulta de forma más directa.

Estamos disponibles para ayudarte antes, durante y después de tu compra 🤝